6月16日，河北张家口及周边地区突遭极端强对流天气。冰雹大如鸡蛋，密集砸落，伴随短时暴雨，来势汹汹。一夕之间，大量停放车辆的挡风玻璃、天窗被击穿，车身遍布凹坑，当地车辆维修需求激增。
灾情突至，服务不停；险情当前，责任先行。面对这场突发雹灾，易道大咖第一时间启动灾害应急响应机制，全域统筹人力、物资、服务全链条资源，上下联动、昼夜奋战，以最快速度打通车辆玻璃定损维修的绿色通道，全力为灾区车主筑牢出行安全屏障。
灾情发生后，受灾本地维修人力紧缺，大量受损车辆堆积待修。易道大咖总部紧急统筹周边城市优质技师团队，连夜组建30余人专项应急支援队伍，星夜赶赴受灾现场。
支援团队抵达后即刻分工上岗，分流本地门店维修压力，协助现场车辆玻璃维修，补足一线服务人力缺口，有效缓解了灾区维修人手不足、车辆积压严重的难题，让受损车辆能够第一时间对接维修服务。
冰雹灾害导致玻璃配件需求短时间内增长。易道大咖依托福耀高效供应链体系，紧急调配、迅速备足各类常见车型玻璃配件。现货库存充足，可满足大部分车主的更换需求，确保车辆到店即可维修，最大限度避免因配件短缺延误维修进度。
为免去车主在保险公司与门店之间往返奔波，简化定损理赔流程，易道大咖联动保险公司，在各易道大咖线下门店同步设立保险定损专属网点。车主到店即可一站式完成查勘定损与维修预约，大幅缩减理赔等待时长，打通雹灾车辆维修理赔的“最后一公里”，真正让车主省心、省时、省力。
针对灾害期间咨询量、报修量暴涨的情况，易道大咖客服中心火速成立专项应急服务小组，全员加班加点，承接车主咨询、报修、预约需求。同时启用简易高效的应急派单模式，最大限度地加快了门店的处理时效，确保每一辆受损车辆都能尽快得到妥善安排。
冰雹停歇的那一刻，便是“战斗”打响的时刻。各易道大咖门店迅速进入高效运转状态，现场分工明确、井然有序。技师们全员就位、各司其职，拆装、清理、更换、调试——每一个环节严谨细致，每一道工序一丝不苟。他们用专业的技术和耐心的服务，争分夺秒地修复每一台受损车辆，只为让车主早日实现正常出行。
为了加速理赔流程的推进，进一步提升服务效率，易道大咖推出了汽车玻璃快速定损、更换服务的专属预约通道，车主可通过易道大咖小程序/易道大咖400-988-6868服务热线等官方渠道快速预约服务。
在这场与时间赛跑的抢修战中，易道大咖用速度诠释责任，用专业传递温度。从跨区域调配支援团队，到协助设立定损网点；从客服应急高效派单，到门店日夜不停抢修，直至每一辆修复车辆驶出车间。易道大咖始终与车主站在一起，用实际行动守护万千车主的出行安全。
灾害无情，服务有爱。易道大咖将继续以专业的技术和温暖的服务，陪伴每一位车主风雨同行。
