第二届CARG&AGTS汽车玻璃技能大赛现场
2025年7月10日，陕西西安。
第三届CARG&AGTS汽车玻璃技能大赛西北大区预选赛进入最后一关。
来自西安易道大咖|福耀玻璃特约旗舰店的技师华伟俯身作业，注胶枪稳稳推进，胶线均匀如尺；修复灯下，他屏息凝神，真空压板轻落，气泡在树脂中悄然消散。
最终，他以西北大区第一名的成绩，成功晋级全国总决赛。
全国14个赛区，203名报名技师，正在经历这样近乎严苛的“职业大考”。四个月后，他们中的佼佼者将齐聚福清，在福耀集团总部站上CARG盛典的舞台——这里不只是竞技场，更像是一种信念的加冕礼。
2023第二届CARG开幕式
从经验到标准 起于一场赛事
华伟在赛场上展现出的规范操作，在当前汽车玻璃后市场中却是凤毛麟角。
作为全球领先的汽车玻璃供应商，福耀每年生产数亿片高品质原厂玻璃，走完了供应链上99里的极致制造之路。可在后服务市场，却可能因一次不规范的安装，让这99里的坚持，毁于1里的将就。
这种操作的不规范，看似是个体疏忽，实则是行业长期依赖“老师傅手感”的必然结果。直到今天，很多门店换玻璃还是靠经验：胶打得匀不匀、压合有没有气泡、工具干不干净，全凭技师自己说了算。
没有统一的标准，也没有过程记录，装完之后谁也说不清到底合不合格。消费者看不见、问不到，只能听一句“放心，我干这行十几年了”。可经验不能量化，也无法追溯，一旦出问题，责任难定，信任也就无从谈起。
行业长期以来标准缺失的问题亟待解决，CARG大赛应运而生。其初衷朴素而深远：让更换一块玻璃也能成为值得信赖的专业服务，将过去依赖“师徒传承”“经验摸索”的操作方式，转化为可学习、可执行、可检验的标准化流程。
CARG大赛要做的，就是补上那被忽视的“最后1里”，让好产品不再因为差安装而白费，让每一次服务都经得起检验。
2025第三届CARG大赛预选赛，华伟修复玻璃上的裂痕
2020年，福耀集团联合国内配件汽车玻璃零售服务市场的战略合作伙伴——福建省易道大咖商业管理有限公司（以下简称“易道大咖”），首次发起CARG&AGTS汽车玻璃技能大赛。
一方是深耕产品制造与标准建设的行业龙头，另一方是覆盖全国3000+家汽车玻璃合作门店、负责服务落地与门店技师培训认证的专业连锁品牌。二者的合作，让“标准从工厂走向门店”成为可能，吹起中国汽车玻璃维修更换服务迈向规范化进程的第一声号角。
五年三届，步步进阶。2020年首届赛事便提出“16步安装和7步修复”，将原本模糊的经验操作转化为可衡量的技术动作，首次在行业内系统性地定义了“什么是合格的安装”。
随着车辆智能化程度加深，玻璃也成为智能座舱的眼睛，换玻璃不再只是“力气活”，比以前复杂多了。2023年第二届赛事将ADAS（高级驾驶辅助系统）校准纳入必考项目，“装得牢不够，调准到出厂状态才是关键”，摄像头偏差0.5度，高速巡航就会失准。
即将举行的2025年第三届赛事，将引入专业校准设备，要求操作留痕、过程透明、结果可验证。评分不再依赖主观判断，而是由数据支撑。
这种变化，本质上是对服务质量控制方式的一次升级——从“我相信我装好了”，转向“我能证明我装好了”。
拜朗集团的技师展示修复安装技艺
比赛在台上进行，变革在台下展开。每年赛事同期举行的“CARG汽车玻璃行业论坛”，成为产业链各方共商标准的重要议事平台。
2020年首届CARG汽车玻璃行业论坛呼吁建立可溯源的玻璃信息、标准化的安装流程、统一的材料规范、认证的技师体系以及全链条产品编码机制。2023年第二届论坛进一步深化这一路径，提出依托福耀长期积累的产品技术数据，为每一片汽车玻璃建立唯一身份编码，进而打造贯通生产、流通至终端安装的全链条信息管理系统。即将举行的2025年第三届论坛将聚焦技术应用、商业模式创新与服务价值重塑，继续推进产业链各方在标准建设与生态协作层面的深入对话。
赛事之外，更需共识。
一个人走得快，一群人走得远
如今，CARG早已超越行业竞赛范畴。除了技能比拼与行业对话，一年一度的“黄檗徒步赛”更传递着一种信念：一个人走得快，一群人走得远。
来自全国的经销商、技师、保险机构与供应链伙伴并肩行走于山林之间，在同一步调中凝聚共识，也逐步转化为现实行动：福耀集团与易道大咖持续拓展生态边界，已与多家保险公司建立合作关系；国际领先的VGRRR连锁品牌Belron拜朗多次派员现场观摩；设备厂商也多次携新设备参加活动。
真正的进步从不靠单点突破，唯有全链协同，标准才能落地，安全才有依托。
从赛场到门店 改变正在发生
空间规划合理、标识规范统一、服务专业的特约门店
如果说CARG大赛是一次公开的“标准宣示”，那么AGTS认证则是让这套标准真正走进日常的关键载体。AGTSS全称AUTO GLASS TECHNOLOGY SERVICE SYSTEM（汽车玻璃技术服务体系），是易道大咖融合国内外技术规范创建的汽车玻璃售后市场的专业资格能力认证体系。
它不仅面向一线技师，也覆盖店长、销售顾问等多岗位，通过统一培训与考核，建立起可衡量、可追溯、可复制的服务规范。更重要的是，AGTSS并非仅认证“人”，更延伸至“店”，既评定个人技术能力，也评估门店的管理规范、操作流程、工具配置、数据上传和客户反馈机制，推动服务标准从个体经验走向组织化能力。
这一双轨体系在“易道大咖认证+福耀授权”的合作模式下得以落地。门店需先通过易道大咖的AGTSS认证，获得易道大咖品牌特许经营资质和专业背书；再经福耀集团授权，颁发“福耀特约销售门店”证书，许可其在门头和店内有限度使用福耀品牌宣传销售正品福耀产品；并接入CARG系统和智慧门店系统，实现玻璃识别、安装记录、溯源、进销存业务全流程数字化管理。
AGTS门店证书与AGTS技师证书
CARG赛事不仅旨在为独立汽车玻璃后服务市场树立标准和规范，更致力于建设一支专业的汽车玻璃修补更换和校正的行业力量，赢得消费者的信任，让保险公司和消费者更换汽车玻璃有更多的选择。让汽车玻璃维修更换的从业者通过高质量的服务，赢得更好的价格，让优质的服务得到合理的回报。
五年来，在赛事的催化下，这样的服务网络体系正在快速形成。目前，已有千余家门店完成“人”与“店”双认证，服务范围辐射全国1200多个城市。通过每年深度帮扶，助力更多老店转型升级，持续扩大优质门店版图，全面提升服务能力。
“换汽车玻璃，选福耀玻璃，找易道大咖”的意识也逐渐渗透到车主端，背后支撑的就是这套服务体系构建的质量、安全和效率的信任机制。
标准若不能带来回报，便难以为继。
变化正在发生。易道大咖不仅是汽车玻璃连锁门店的特许经营服务商，还是中国汽车玻璃保险领域最大的第三方服务平台（TPA）。全国主流保险公司已与易道大咖建立合作机制，将认证门店纳入优先理赔网络，推动“标准施工—高效理赔”闭环落地。这意味着，选择认证门店和认证技师就是省心省时省钱、少担责。
远在新疆的一家易道大咖|福耀特约销售店是这个改革浪潮的亲历者。
门店负责人郑虎已连续多年派遣员工参加CARG大赛。从业十五年，他深知边远地区汽修行业长期面临信息闭塞、标准缺失、沟通成本高的困境。“以前换一块玻璃，靠的是经验，风险全自己扛。”他说。
但CARG赛事改变了这一点。“为的就是让一线工人亲眼看看，什么叫标准。”每一次参赛归来，技师们带回的不只是荣誉，更是一整套看得见、学得会、用得上的操作规范。他们将赛场中学到的AGTSS流程应用到日常施工中：从防护布铺设、打胶手法到ADAS校准步骤，逐一对照改进。
新疆荣腾太兴路的易道大咖福耀特约旗舰店
这种从“看见标准”到“践行标准”的转变，正是赛事设计的初衷。正如易道大咖技术负责人杨平所言：“我们比赛的项目本质，就是考验技师对标准化工具的使用以及作业流程的规范能力。
如今，即便地处边陲，新疆这家门店也能通过统一的操作流程、数字化考核平台和CARG二维码扫码机制，实现与一线城市一致的质量管控。每一块福耀玻璃上的编码，都能准确匹配车辆VIN、型号、功能配置等信息，极大提升了服务效率与客户信任度。
更深远的变化发生在人身上。取得AGTSS认证的技师在招聘市场中更具竞争力，薪资普遍提升，证书正成为业内公认的“硬通货”。郑虎甚至已将AGTSS考核内容作为招聘标准，主动对接技工院校选拔具备基础能力的新人，显著降低了培养成本。
类似的变化也在更多传统门店发生。福建泉州的易道大咖|福耀特约销售店，在没成为福耀授权服务点前，长期陷于低价竞争，施工无流程、人员无资质、服务无标准。直到通过AGTSS认证，才真正建立起可被识别的专业形象。
这正是AGTSS认证的意义所在。它不是一次性的技能测试，而是一套可持续运行的服务基础设施。通过认证的门店，不仅能获得统一的操作规范和数字化管理工具，还能享受空间规划、形象升级、客户引流等运营支持，逐步摆脱低价竞争，转向以专业和服务赢得市场。
比赛不是终点，而是起点。真正的赛场，在每一家门店的施工位上。
专业被看见 服务获得独立身份
长久以来，汽车玻璃服务依附于维修厂、价格战和渠道关系，难以作为一种独立的专业存在。而现在，一种新的趋势正在浮现：消费者开始主动选择“标准安装”这项服务。他们不再只问“多少钱”，也开始关心“怎么装”“有没有校准”“谁来负责”。
一些门店开始设立“认证技师展示区”，将CARG技能大赛成绩或高级认证的技师姓名、资质、服务记录公开展示。甚至有车主专程跨区到某位冠军技师所在门店，只为一次安心交付。这意味着，服务本身正逐渐脱离产品捆绑，获得独立的市场价值。
在南京大明路的易道大咖|福耀特约旗舰店，2019年便率先配置全套ADAS校准设备。“过去，如果我们没有校准能力，客户在这里换了玻璃，还得再去一趟4S店做功能标定。”门店负责人坦言，“我如果连这项关键功能都无法闭环，凭什么说自己专业？让客户多跑一趟，本身就是服务的缺失。”
如今，客户完成玻璃更换后，可直接在现场完成ADAS系统标定，确保车道保持、自动刹车等智能功能恢复正常。这种“一站式交付”的体验，不仅提升了满意度，也显著增强了客户黏性。“他们开始因为‘我们会校准’而专门找上门来。”
标准化的操作流程、公开透明的技师信息、完整的质保承诺——这些看似基础的改变，让门店第一次被客户当作“专业服务商”而非“换玻璃的地方”来看待。
精准定位、细致安装，技师们的每个动作都透着专业
“以前是我们追着客户跑，现在是客户找上门来。”店主感慨，“只要你做得规范，人家看得见。”
越来越多的认证门店，专业化程度更进一步。他们提供的不再是“换一块玻璃”，而是一项名为“标准安装”的独立服务产品，包含明确的操作承诺、责任主体与质保机制，并逐步被市场单独定价。
这背后的变化，不只是技能水平的提升，而是一整套服务逻辑的重构。安装不再只是配件销售的附属动作，安装也不再是隐形的过程，而是可识别、可追溯、可信赖、可溢价的专业交付。当一位技师的名字成为客户选择的理由，当技术能力开始影响消费决策，意味着那些长期被忽视的标准、流程与责任，终于进入了市场的视野。
服务的价值，开始在交易中获得了独立表达。
赛事是起点 赛道才是未来
同期举办的行业论坛，成为产业链各方共商交流的重要平台
CARG大赛的意义，从不在于决出多少冠军，而在于是否真正铺就了一条通往专业的道路。当评分细则成为施工手册，当赛场标准转化为日常规范，当一次安装也能被追溯、被验证、被信赖。这场始于技能比拼的赛事，已然演变为推动整个汽车后市场进阶的系统工程。
它是一条从经验走向标准的转型之路，一条从个体走向生态的协同之路，更是一条以服务重估价值的进化之路。
第二届活动现场，多家设备厂商携专业汽车玻璃安装设备到活动现场展示
这，就是CARG所代表的“赛道”——不是短暂的竞技场，而是持续生长的基础设施；不是一个人的突破，而是一群人的共进。五年来，覆盖全国14个经销区域、联动数十家保险公司、全球设备厂商、国际VGRRR连锁品牌（拜朗集团）.....CARG正在构建一个以标准为基、以共识为桥、以专业为标的行业新生态。
赛事终会落幕，但赛道永不关闭。
